تماس با ما

ساعات كاري و مراجعه حضوری فروشگاه : شنبه تا پنجشنبه صبح از ساعت 10 الی 2 بعدازظهر و عصر از ساعت 5 الي 9 شب

لازم به ذکر است قبل از مراجعه حضوری حتما طی تماس تلفنی هماهنگ نمایید.

  • شنبه تا پنجشنبه صبح ها از ساعت 10 الی 14 و بعد از ظهر ها از ساعت 17 الی 22
  • کاربر گرامی از پاسخگویی در ایام تعطیل معذوریم 
  • ساعات مراجعه حضوری:
  • شنبه تا پنجشنبه صبح ها ساعت 9 الی 14 و بعد از ظهرها ساعت 17 الی 21
تماس با ما

    سوالات پرتکرار

    نحوه سفارش کالا در زاگریوس چگونه است؟

    سفارش کالا در زاگریوس، به صورت اینترنتی و غیر حضوری بوده و طبق ضوابط مندرج در رویه سفارش کالا انجام می‌پذیرد. برای اطلاع دقیقتر از نحوه سفارش کالا و پرداخت وجه می‌توانید به صفحه " رویه سفارش کالا در زاگریوس " مراجعه کنید.

    آیا امکان خرید حضوری و یا مشاهده محصول در محل شرکت وجود دارد؟

    خیر،زاگریوس با رعایت حقوق مصرف کننده و در جهت تسهیل فرایند خرید غیر حضوری ضوابط و مراحل سفارش، ارسال و بازگشت کالا را به گونه ای طراحی کرده تا مصرف کننده بتواند پروسه خرید مشابه با خرید حضوری و با مزایای بیشتر داشته باشد. از این رو در هیچ صورتی امکان خرید حضوری از دفتر مرکزی زردکوه و یا سایر دفاتر خدماتی مرتبط وجود ندارد.

    پیگیری وضعیت ارسال مرسوله به چه صورت است؟

    برای پیگیری وضعیت ارسال مرسوله، با مراجعه به پنل کاربری خود می‌توانید وضعیت مرسوله خود را بررسی کنید. بسته به نحوه ارسال کالا کد رهگیری مرسوله نمایان می‌شود و از طریق شرکت مربوطه قابل پیگیری است. اگر مرسوله شما توسط پیک زردکوه ارسال شده و در مدت معین به دست شما نرسیده است می‌توانید با تماس تلفنی یا گزینه پیگیری سفارش از طریق پنل خود از وضعیت مرسوله آگاه شوید.